Нужен тур менеджер или уже нет?

Фотогалерея
Май 16, 2018
Иркутск — Москва (Домодедово)
Май 16, 2018

Нужен тур менеджер или уже нет?

 В последнее время все чаще и чаще натыкаюсь на мнение, что турменеджеры не нужны, что можно сделать все самостоятельно, что нет смысла переплачивать менеджеру за то, что можно сделать самому.

Безусловно, я признаю, что действительно бывает, что часто международные системы бронирования отелей, такие как booking, дают цену ниже значительно, чем предлагают наши партнеры. Это действительно возможно. Но возможно и то, что партнеры могут дать цену значительно ниже, чем на сайте. Например, недавно так было с отелем на Сицилии. Многие отели часто не бывают представлены на сайтах бронирования. Поэтому не всегда и не по всем направлениям стоит выбирать букинг.

На мой взгляд, ценность менеджера заключается именно в умении правильно понять и подобрать нужную страну для туриста. Часто в голове у клиента полный кавардак из за обилия информации почерпнутой из интернета. К сожалению, информация которая представлена в интернете, не всегда тоже соответствует действительности. И самое главное, что выбирая ту или иную страну нужно, чтобы ваши знания, почерпнутые из интернета, совпали с реальностью.

Приведу еще пример. Один мой постоянный клиент –любитель дайвинга, решил в августе поехать в Мьянму. А партнеры предложили отказаться от поездки в августе, так как в это время там не сезон для дайвинга. Этот же клиент предложил совместить два острова в Малазии. Совместить эти два острова для отдыха можно, но водной переправы между ними нет, поэтому трансфер между ними был бы очень долгий и утомительный. Забронировать мой клиент, конечно, мог бы и самостоятельно и первый вариант, и второй, и сэкономил бы на комиссии для нас, но и в первом и во втором случае он был бы разочарован отпуском.

Также, как отдых на острове Хайнань –потрясающий остров, один из любимых мной, но неправильно подобранный отель на острове часто оставляет у туристов неприятные воспоминания. Также туристы часто мечтают об бунгало на сваях не зная, что они есть не только на Мальдивах, но и на острове Палаван, и в Малазии, и в Индонезии.

Поэтому экономя достаточно небольшую сумму на услугах менеджера, теряет клиент гораздо больше — удовольствие от долгожданного отпуска.